Agente Servicio al cliente, Call center. PQRS, Backoffice
🌟 ¡Estamos buscando un Agente de Servicio al Cliente (BackOffice)! 🌟
En Academia de Idiomas SMART queremos que hagas parte de nuestro equipo.
Si te apasiona ayudar a los demás, eres organizado(a) y disfrutas ofrecer soluciones, ¡esta oportunidad es para ti! 💬
💡 ¿Cuál será tu misión?
Atenderás de manera integral las solicitudes de nuestros usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo, WhatsApp, web y atención presencial).
Tu objetivo será brindar respuestas oportunas, gestionar quejas, reclamos y peticiones (PQRS) con empatía, agilidad y compromiso.
🎓 Requisitos:
- Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
- Experiencia: Al menos 2 años en Servicio al Cliente o BackOffice, manejando PQRS..
💼 Te ofrecemos:
- Contrato inicial a término fijo por 6 meses.
- Salario $2.000.000 ($1.750,905 + auxilio de transporte $ 249.095)
- Capacitación totalmente paga.
- Beca del 100% para estudiar un segundo idioma, convenios con parqueaderos, restaurantes y parques recreativos, excelente ambiente laboral y oportunidades reales de crecimiento.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y 1 sábado al mes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
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Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Academia de Idioma Smart
Somos una institución para el trabajo y desarrollo humano, contamos con la aprobación de la secretaria de educación, nuestra experiencia en el mercado por más de 23 años, nos especializamos en la enseñanza de idiomas, desarrollando metodologías innovadoras para generar un ambiente de aprendizaje con altos estándares de calidad, a través de un equipo humano ético e idóneo, contamos con 20 sedes en la regional de Cundinamarca y 8 en la regional de Antioquia; contamos con un amplio portafolio en nuestros servicios corporativo y personalizado, línea de Smart Online entre otros
Como Institución para el Trabajo y Desarrollo Humano; está fundamentada en nuestros principios corporativos y la búsqueda constante de la satisfacción de nuestros clientes.
